Dokazano je da pronalaženje novih klijenata košta više nego zadržavanje postojećih klijenata. Zbog toga je važno shvatiti ko su vaši najbolji klijenti danas kao i koji potencijal imaju da troše više i postanu vaši najbolji klijenti sutra. Drugim riječima, gdje je potencijal da se dobije veći udio potrošnje klijenta.
Za mnoge kompanije, dobivanje jasne slike o potencijalu vaše baze klijenata predstavlja izazov. Znate koliko vaši klijenti kupuju od vas, ali da biste tačno protumačili situaciju, trebate informacije na tržištu, koliko klijenti ukupno troše i koliko klijenti kupuju od drugih dobavljača.
Bisnode analiza vrijednosti potrošača omogućuje vam da identificirate svoje najlojalnije klijente i klijente koji imaju najveći neiskorišteni potencijal.