Tradicionalne analize odljeva kupaca nastoje pokazati razloge zbog kojih kupci odluče prekinuti odnos, ali rijetko pravovremeno da bi preduzeće moglo reagirati i spriječiti kupca da ga napusti. Pomoću prediktivne analize možete dobiti informacije na vrijeme da biste prilagodili komunikaciju, korisničku službu i ponude kako biste zadovoljili potrebe vaših kupaca, čime se minimizira rizik da će oni prekinuti svoj odnos s vama.
Što ste bolji u praćenju odljeva i njegovih razloga, to bolje možete pomoći novim kupcima da nastave sa vašim proizvodima i uslugama i minimizirati razloge za odlazak od samog početka.